پشتیبانی

رمز بقاء هر سازمان و یا شرکت وابسته به رضایت مشتریان آن مجموعه می باشد. رضایت مشتری هم حاصل چندین عامل مهم می باشد که می توان آنها را به دو بخش اصلی تفکیک نمود ۱- کیفیت محصول ۲- کیفیت خدمات پس از فروش. آمار نشان می دهد کیفیت خدمات پس از فروش هر محصول ارزش بالاتری از ارائه خود محصول داشته و رضایت مشتری را جلب می نماید. شرکت پالیز افزار جهت بدست آوردن رضایت مشتریان خود به هر دو بخش فوق توجه ویژه ای داشته و تغییرات لازم را به طور پیوسته بنا به درخواست عموم مشتریان در هر دو زمینه ایجاد می نماید. این شرکت در ارائه خدمات خود رعایت صداقت، انصاف، نظم و عدالت را سرلوحه کار خویش قرارداده است و برای رسیدن به این مقصود از تکنولوژی های برتر روز بهره می برد. لازم به ذکر است این شرکت در دوره های تعیین شده آمارهای مختلف خدمات انجام شده و درخواستهای مشتریان را از طریق توسط نرم افزار مدیریت مشتریان CRM که حاصل کار محققین و مهندسین نرم افزاری شرکت پالیز افزار می باشد بررسی نموده و با بهره گیری از این آمار ارزشمند اهداف آینده شرکت را بهتر تعیین می نماید. همچنین برای یکپارچگی سیستم خدمات و فروش در تمامی کشور نرم افزار مدیریت مشتریان CRM را در اختیار تمامی نمایندگان قرار دارد.

خدمات پس از فروش شرکت پالیز افزار شامل زیر بخشهای پاسخگویی تلفنی و اینترنتی به مشکلات مشتریان، تعمیرات، انجام خدمات در محل مشتری، صدور کارت می باشد. گاهی مشتریان دارای سوالات مشترک می باشند برای پاسخگویی سریعتر و عمومی این سوالات از بخش سوالات متداول می توانید بهره ببرید. همچنین موارد مورد نیاز جهت دانلود در اختیار شما مشتریان قرار دارد.

     برای مشاهده و دانلود توضیحات کامل روش خدمات پس از فروش شرکت به بخش      مراجعه نمایید.